Un impacto positivo ha generado en las comunidades sandieganas la puesta en marcha del sistema de inteligencia artificial “Dieguito”, implementado por la Alcaldía de San Diego, con el fin de fortalecer la relación entre la institución municipal y los habitantes de la jurisdicción, ofreciendo orientación sobre trámites y servicios, reportes en temas de seguridad, algún tipo de accidente vial, la caída de un árbol, falta de alumbrado o cualquier tipo de incidencia.
Durante el primer conversatorio “Dieguito en tu Comunidad”, organizado por la Oficina de Atención al Ciudadano, adscrita al ayuntamiento, participó como ponente Iván Rodríguez, experto de inteligencia artificial, quien se encargó de responder preguntas y aclarar dudas formuladas por los vecinos.
El alcalde León Jurado Lauretín agradeció la asistencia de los habitantes del municipio, los cuales se mostraron interesados en conocer a fondo sobre las ventajas de esta herramienta tecnológica de vanguardia diseñada para transformar la gestión municipal, automatizando y simplificando los trámites municipales.
Vale la pena destacar que el asistente virtual “Dieguito” se activa a través de WhatsApp 0414-0520518/0414-0520615, los reportes recibidos van directamente a las direcciones y entes descentralizados que les corresponde dar respuesta en tiempo real a la inquietud, y si le anexa una evidencia fotográfica, esta quedará en el sistema y de esta forma se le hace seguimiento a cada caso.
«Dieguito» está disponible las 24 horas del día y los siete días de la semana, para que los ciudadanos de San Diego puedan acceder a una gestión municipal eficiente; reduce el tiempo de espera en procesos burocráticos, hace seguimiento en línea de la gestión municipal; además, optimiza los recursos y el personal de la alcaldía.
Es importante mencionar que la IA posee un sistema de memoria en el momento de la interacción con los usuarios, por lo que la reputación de aquellos que presenten reportes falsos a Dieguito quedará registrada y las futuras denuncias tendrán su atención reducida.
Para finalizar, el alcalde León Jurado aseguró que mientras más avanza la tecnología, Dieguito será más inteligente, y mientras más interactúen con casos del municipio mejores serán sus respuestas.
Nota de prensa
